En Dental Glow PTY, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de la información que compartes con nosotros. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.
1. Información que recopilamos
1.1 Información que proporcionas directamente
- - Nombre, correo electrónico, teléfono y dirección (cuando completas formularios de contacto o reservas de citas).
- - Información de salud relevante para la gestión de tus citas (si se solicita, de manera segura y confidencial).
- - Comentarios o consultas que nos envías a través de formularios o correo electrónico.
1.2 Información recopilada automáticamente
- - Datos de navegación, incluyendo páginas visitadas, duración de la visita, clics y acciones dentro del sitio web.
- - Información técnica del dispositivo y navegador, como dirección IP, sistema operativo, tipo de navegador y configuración de idioma.
- - Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario y analizar el tráfico del sitio.
1.3 Información de terceros
- - Datos recopilados a través de herramientas externas como Google Analytics y Google Search Console para métricas de uso y rendimiento del sitio web.
2. Uso de la información
- Gestionar citas y solicitudes de servicios dentales.
- Brindar atención personalizada según tus necesidades.
- Mejorar nuestros servicios, contenido y experiencia en el sitio web.
- Analizar métricas de tráfico y comportamiento de los usuarios mediante Google Analytics y Google Search Console.
- Enviar comunicaciones comerciales o informativas si has dado tu consentimiento.
- Cumplir con obligaciones legales o regulatorias.
3. Cookies y tecnologías de seguimiento
- Recordar tus preferencias y configuraciones de usuario.
- Analizar el comportamiento de navegación para optimizar nuestro sitio.
- Integrar herramientas de análisis como Google Analytics, que recopila datos de forma anónima para entender cómo interactúas con el sitio.
Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de algunas secciones de nuestro sitio.
4. Protección de la información
- Sistemas de encriptación para la transmisión de datos sensibles.
- Restricciones de acceso a información confidencial solo para personal autorizado.
- Procedimientos internos para detectar, prevenir y responder ante posibles violaciones de datos.
5. Conservación de datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines mencionados, incluyendo requisitos legales o contables. Una vez cumplido el propósito, eliminaremos o anonimizararemos tu información de manera segura.
6. Compartir información con terceros
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio web, procesar solicitudes o mejorar nuestra atención (por ejemplo, plataformas de hosting y análisis).
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.
- Socios estratégicos únicamente con tu consentimiento expreso.
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales.
7. Derechos del usuario
- Acceder a tus datos personales que tenemos registrados.
- Solicitar la corrección, actualización o eliminación de tus datos.
- Limitar u oponerte al procesamiento de tus datos personales.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del procesamiento previo.
- Solicitar información sobre cómo usamos y compartimos tus datos.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en dentalglowpty@gmail.com.
8. Menores de edad
Nuestro sitio web no está dirigido a menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores sin el consentimiento de sus tutores legales.
9. Enlaces a terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de sus políticas de privacidad o del contenido que publiquen. Te recomendamos revisar sus propias políticas antes de proporcionar cualquier información.
10. Cambios en esta política de privacidad
Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios legales, tecnológicos o de prácticas de la clínica. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisar esta política regularmente.
Última actualización: 16 de Octubre de 2025
11. Contacto
Si tienes dudas, sugerencias o consultas sobre nuestra política de privacidad, puedes contactarnos a:
- Correo electrónico: [correo@clinica.com]
- Teléfono: dentalglowpty@gmail.com
- Dirección: Ciudad de Panamá